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Acer n30 (CP.N300H.023)

Oceny produktu Acer n30 (CP.N300H.023)

Opinie (28)

3.88 z 5 gwiazdek

Recenzje (1)

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84%
poleca ten produkt.
  • Gerät zweckdienlich, aber absturzfreudig; ACER-Support u.j.K.

    WENN das Gerät funktioniert, ist es inhaltlich bis auf kleinere SW- bzw. systembedingte Synchronisationsschwierigkeiten durchaus praktikabel; Bild gut; P/L-Verhältnis angemessen.

    Als wenig durchdacht stellt sich allerdings die Zubehörsituation, insbesondere Stromversorgungsproblematik beim N30 dar:

    Öfters war bereits wegen (nicht immer selbst verschuldeter) Stromunterversorgung komplettes Reset + Einspielung der (dann hoffentlichen aktuellen!) Sicherung erforderlich. Vor allem das mitgelieferte 3fach-Versorgungs- bzw. Datenkabel stellt z.T. eine sehr fragile Konstruktion dar.

    Vom mitgelieferten Eingabestylus ist gleiches zu berichten - dieser zerlegt sich leider nur zu rasch bei Feindberührung = Touchscreeneingabe bzw. beim Einstecken in die dafür eigentlich vorgesehene Geräteaussparung.

    Zum ACER-Support: Bei mehreren Besuchen bei ACER Brunn/Gebirge selbst er- bzw. miterlebt: das Benehmen mancher dortiger Supportmitarbeiter Kunden gegenüber lässt einerseits
    an die Wiedereinführung der Monarchie glauben: reklamieren - ja derfen's denn des?!?
    bzw. an Kochrezepte:
    => Kunden im eigenen Saft vorm Tresen warten lassen, bis sie zum Köcheln anfangen;
    => mit Standardfloskeln abschrecken (Motto: unsere Produkte sind fehlerfrei - das Problem ist der User/die Userin)
    => und auch bei detaillierten Problemschilderungen prinzipiell nicht den kundenseitig nachvollziehbar aufgezeigten Weg des Fehlers nachvollziehen = die gemeldeten Fehler INHALTLICH überprüfen, sondern (aber auch erst bei genügender Nachhaltigkeit des Kundenvolkes) iZw tauschen, damit a Ruh is.

    Qualitätssicherung lässt sich so sicher nicht betreiben, lieber Acer.

    P.S.: Dass ich mit dieser Meinung über die Acer'sche Kundenpolitik nach dem Kauf nicht allein dastehen dürfte, ist auch einem äußerst lesenswerten einschlägigen GURU-Artikel in einer der letzten WCM-Ausgaben zu entnehmen.
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