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Oceny sklepu barax

Opinie (36)

Informacje
3.6 z 5 gwiazdek

Oceny cząstkowe

Sklep
3.6
Opcje wysyłki i płatności
4.0
Dostępność i czas wysyłki
3.7
Informacje o statusie zamówienia, śledzenie przesyłki
3.8
Obsługa klienta
3.1

Przebieg w ciągu roku

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
    Sie 19
    Wrz 19
    Paź 19
    Lis 19
    Gru 19
    Sty 20
    Lut 20
    Mrz 20
    Kwi 20
    maj 20
    Cze 20
    Lip 20
  • Fra Wa

    Intel

    Brauchte dringend den Intel Core i9 Extreme Edition 10980XE.
    Barax hatte diesen als verfügbar angezeigt. Sicherheitshalber habe ich angerufen und mir Preis und Verfügbarkeit bestätigen lassen. Beides wurde mir an der Hotline bestätigt.
    Daraufhin habe ich diesen bestellt. Abends kam dann die Bestätigung des Versands und am nächsten morgen hatten ich den Prozessor bei mir.
    Schneller geht es nicht.
    Vielen Dank nochmals für den tollen Service
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  • thonaldo

    Problemlose Abwicklung

    Habe Anfang April einen Server bestellt. Die Ware war wie angegeben auf Lager, und kam auch, trotz Corona, zügig und gut verpackt innerhalb weniger Tage an.
    Zum Kundenservice kann ich nichts sagen, da ich den nicht in Anspruch genommen habe.
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  • Hamg
    Zamekn

    Inne opinie tego użytkownika

    ACom PC na

    cpu

    Nur auf Druck von Käuferschutz PayPal Geld wiederbekommen... . Keine Persönliche Abgabe in Hamburg möglich , da Fake Ladengeschäft.
    - es gibt Kein Laden Verkauf/Service-
    Wohne selber Hamburg-Norderstedt,keine Chance vor Ort das Gespräch zu suchen.
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  • revysniper

    Schneller und Reibungsloser Einkauf

    Preis war der günstigste deswegen habe ich es mal mit diesem Händler probiert. Der Versand war schnell (für die leichte Verzögerung mit DHL durch Corona kann der Händler ja nichts) und ansonsten habe ich auch nichts zu meckern.
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  • Garten2000000

    Onlinebestellung vom 16.03.20

    Habe am 16.03.20 eine Bestellung bei Barax aufgegeben. Diese wurde am 17.03.20 mit DHL versandt, so dass ich diese bereits am nächsten Tag bekommen habe. 

    Eine Mail mit der Paketverfolgung habe ich auch bekommen, so dass ich mich auf den Empfang des Pakets einstellen konnte.
    Im großen ganzen bin ich sehr zufrieden mit dem Ablauf der Bestellung.

    Vielen Dank

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  • MaxiMurx

    Bestellung 6x 8TB HDD - schon 3 defekt nach 2 Monaten

    Der Vorgang ist ein ziemliches Desaster. Mittlerweile geht die 3. von 6 Platten nach nicht ganz 2 Monaten defekt.

    Fing damit an, dass von den 8 bestellten Platten nur 6 geliefert wurden mit dem Hinweis, dass sie nicht alle da hatten (obwohl auf der Webseite anders angegeben).

    Dann: Die erste Gestplatte ist nach kurzer Zeit ausgefallen und lief nicht mehr an.

    Bei der zweiten fehlerhafte Sektoren. Die Platte hat dann ein Remapping gemacht und das ist normal, entspricht aber nicht dem natürlichen Verhalten neuer Platten.
    Aus meiner Sicht ist das eine direkte Folge des inkompetenten Versands der 6 Festplatten geschuldet.
    Ich dachte, ich sehe nicht richtig, als ich die Platten damals erhalten hatte. Sie waren zwar einzeln in ihren silbernen Kunststoffhüllen verpackt, aber alle sechs in einem SEHR kleinen (aussen unbeschädigtem) Karton mit nur wenig Noppenfolie umwickelt. Für einige reichte es nicht so ganz und so hatten diese Platten praktisch direkten Kontakt zu der Kartonpappe des Minikartons …
    Wenn man Platten so versendet, muss man sich über Schäden nicht wundern.

    So, wie ich das jetzt sehe, will BARAX mir allein das Problem aufhalsen … Ich möchte als Kunde von denen ordentlich behandelt werden und erwarte, dass sie für die von Ihnen ursächlich verursachten Schäden auch einstehen.

    Nun zeigt Platte 3 auch schon 16 defekte Sektoren (echt Defekt).

    So nicht ... jedenfalls nicht mehr mit mir ...
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  • Wulli15

    Alles gut

    Habe hier meine neuen SSD bestellt. Bestellung über den Shop war problemlos möglich. Als Zahlart habe ich PayPal gewählt. Am Abend habe ich dann per Mail die Mitteilung bekommen, dass die Bestellung versandt wurde. Am nächsten vormittag habe ich bereits das Paket von DHL erhalten. Also schneller als im Shop angekündigt (2-4 Tage). So macht shoppen Spaß.
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  • 3nergizer

    Kommunikation? Fehlanzeige

    Ich habe am 03.02 ein 3 Teile für einen Mini-PC bestellt. Laut Webseite alle lieferbar!

    Habe mir gedacht ok super, knapp 10€ günstiger als andere Seiten, Bewertungen des Shops sind auch in Ordnung, versuchst du es halt mal. Laut Beschreibung Versand in 2-5 Tagen.

    Am 10.02 hatte ich immer noch keine Teile, keine Info, nix. Lediglich das Geld wurde über PayPal zügig abgerechnet. Also eine Mail an den Support geschickt was los ist ... ein paar Stunden später (die Reaktionsgeschwindigkeit ist der einzige Pluspunkt den ich finden kann) kam die Antwort, das ein Teil nicht lieferbar war. Es aber einen Tag später kommt und direkt in den Versand geht.

    Habe mir gedacht ok, ärgerlich aber kann ja mal passieren. Heute 2 tage später immer noch keine Infos zum Versand, also wieder eine Mail geschrieben mit der erneuten bitte um Infos. Erneut flott eine Antwort bekommen - das Teil geht MORGEN in den Versand.

    Mir reichts, habe die Bestellung jetzt storniert! Es kann immer mal sein, das etwas mit dem Warenbestand auf der Webseite nicht hinhaut (auch wenn ich anscheinend kein Einzelfall bin, wie andere Bewerter hier auch schreiben) aber dann einfach von allein keinerlei Informationen rauszuschicken, erneut zugesagte Fristen nicht einzuhalten etc geht einfach gar nicht.

    Definitiv meiner erste und auch letzte Erfahrung in diesem Shop, tut mir Leid!
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  • Detlef L.

    Prozessor

    Habe bei Barax den Intel i9 gefunden. Dieser war hier fast 50,- EUR als der nächste Anbieter. Sicherheitshalber habe ich bei dem Shop angerufen und mich nach der Lieferfähigkeit und Preis informiert. Der Prozessor war ab Lager lieferbar und ich habe gleich per PayPal bestellt. Abends eine Mail bekommen, das der Artikel versendet wurde, Am nächsten Tag habe ich den Prozessor super verpackt erhalten. Eingebaut und funktioniert super.
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  • smartandre
    Zamekn

    Inne opinie tego użytkownika

    Jacob Elektronik direkt na

    Nach Widerruf Geld einbehalten!

    Hallo,
    möchte hier kurz über meine Erfahrung mit BARAX nach einem Widerruf berichten.
    Habe 3 Hardwarebauteile für einen Gaming-PC, u.a. ein Gehäuse mit Glasscheibe, bestellt. Nach der kompletten Montage stand als letzter Handgriff die Befestigung der Glasscheibe an. Doch es war nicht möglich alle 4 Schrauben einzudrehen. Grund, die Scheibe liegt nicht plan auf. So steht immer eine oder zwei der 4 Ecken wenige mm hoch. Und wenn man dann die recht kurzen Schrauben eindrehen möchte, reichen 1-2 Windungen nicht aus um die Schraube sicher zu befestigen. Andere Hersteller gleichen solche Unebenheiten mit Gummiunterlegscheiben und längeren Schrauben aus.
    Am Ende ging die komplette Ware, natürlich auf meine Kosten für 14,50€, an BARAX zurück. Jetzt wartete ich auf die Rückzahlung. Die kam nach wenigen Tagen.
    Mir wurde aber der ursprüngliche Hinversand (5,90€) und eine "Gebrauchsgebühr" (10€) abgezogen. Laut Widerrufsbelehrung hätte ich aber Anspruch auf den ursprünglichen Hinversand gehabt. Und einen PC zu montieren gehört für mich zum Testen/Ausprobieren.
    Einen kosenlosen Rückversand kann man heute nicht mehr erwarten, aber andere Versender bieten einem wenigstens einen verbilligten Rücksendeschein.
    Fazit: Alles soweit OK bei BARAX, aber wehe man möchte etwas widerrufen. Da bleibt man dann leicht auf 30€ sitzen.
    MfG
    Napisz komentarz
  • Hermann P

    Erste Bestellung

    Habe Barax hier im Preisvergleich gefunden, da ich einen Speicher für meinen PC brauchte. Der Speicher war günstig und auch lt. Anzeige sofort lieferbar.
    Sicherheitshalber habe ich aber telefonisch nachgefragt und mir wurde dies bestätigt.
    Bezahlung dann per Paypal und abends dann eine Mail mit der Versandbestätigung bekommen. Am nächsten Tag hatte ich den Speicher dann bei mir. Schneller geht es wohl nicht. Werde bestimmt mal wieder hier bestellen. Vielen Dank
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  • Franz Ha.

    2x bestellt, super Kundenservice, schnelle Abwicklung

    Habe jetzt bereits 2x bestellt und beide Male wurde der Artikel schnell versandt.
    Auch bei Rückfragen wurde mir sehr kompetent weitergeholfen.
    Bei einem Artikel gab es einen Defekt. Mir wurde sofort eine Paketmarke zugesandt und erhielt nach Rücksendung eine neue Festplatte zugesandt. So muss es sein.
    Werde gerne wieder hier bestellen.
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  • SM2019
    Zamekn

    Inne opinie tego użytkownika

    notebooksbilliger.de na
    Mindfactory na
    ComStern.de na
    Jacob Elektronik direkt na

    Vorsicht, Händler versendet OEM Festplatte ohne Herstellergarantie

    Vorsicht, Händler versendet (derzeit) Festplatte von Seagate (ST8000NM0055) als OEM-Ware ohne die eigentlich für Endkunden vorgesehene 5-Jahre-Herstellergarantie. In der Bestellung hatte ich per Kommentar um Nicht-OEM-Ware gebeten, dies war offenbar ignoriert oder übersehen worden.
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  • Hans David

    Sehr zufrieden

    Gerne möchte ich auch meine Erfahrungen mit Barax mitteilen.
    Habe einen AMD Prozessor bestellt. Da dieser überall schlecht lieferbar war und ich hier die Bewertungen gesehen habe, habe ich sicherheitshalber angerufen.
    Mir wurde bestätigt das der Prozessor am Lager ist. 
    Daraufhin per Paypal bestellt. 
    Abends eine Versandmail mit Paketverfolgung bekommen und nach 2 Tagen hatte ich die Bestellung bei mir zu Hause.
    Sehr netter Kontakt an der Hotline. Alles in allem eine runde Sache. 
    Werde bei Bedarf sicherlich hier wieder bestellen.
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  • FelixN
    Zamekn

    Inne opinie tego użytkownika

    Crowdfox na

    Lange Lieferzeit und leere Versprechungen

    Nach nun mehr 5 Tagen ist meine Bestellung (Lieferung in 3 bis 5 Tagen) noch immer nicht versendet worden. Auf Nachfrage wurde mir Versand heute versprochen. Es wurde nicht versendet.

    Finger weg - das ist nicht professionell. Zum Glück gibt es ja den Paypal Käuferschutz...
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  • RicMer

    Befürchtungen bestätigt

    Habe von meiner Schwester eine Grafikkarte kaufen lassen, die ich dieses Jahr zu Weihnachten bekommen sollte. Preis war ca. 30 Euro günstiger als alle anderen Anbieter.

    Dieses Händler hat keine Lagerstandsverwaltung, generiert wahrscheinlich Kundendaten, wenn man nicht als Gast bestellt.

    E-Mail Header ist so undurchsichtig, dass die Mail im Spam landete.
    Kundenservice reagiert bis dato nicht.

    Vorsicht also bei wirklich nötigen Einkäufen.
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  • WaxWorm

    Nicht überzeugend genug

    - Widersprüchliche Angaben zur Lieferbarkeit: direkt sichtbar auf der Website war der gewünschte Artikel mit grünem Punkt und als "auf Lager, Lieferzeit 3-5 Tage" gekennzeichnet und so lautete auch die Angabe bei Geizhals. Wenn man dann aber auf "Bestand abfragen" klickt, ist der "Echtzeitbestand" dann auf einmal "Zur Zeit nicht auf Lager". Dieser Widerspruch wurde im Laufe des Tages auch nicht behoben.

    - Es werden ausschließlich Varianten der Zahlung per Vorkasse angeboten. Nachnahme wird gar nicht angeboten und per Rechnung dürfen nur Behörden / öffentliche Institutionen zahlen. Grundsätzlich hab ich ja nichts gegen Vorkasse, aber wenn die Lieferbarkeit wie oben beschrieben nicht einzuschätzen ist, gehe ich das Risiko halt eher nicht ein.

    - Keine Angaben, mit welchem Dienstleister versandt wird. Lediglich der Hinweis, dass eine Lieferung an Packstationen und Postfilialen nicht möglich ist, also ist es wohl nicht DHL. Die meisten anderen größeren Paketdienstleister bieten allerdings auch die Option, an Paketshops zu versenden. Dafür müsste man aber eben wissen, um welchen Dienstleister es sich handelt.

    Fazit: die genannten Punkte zusammen mit einem Blick auf die Bewertungen dieses Verkäufers sowohl hier als auch bei Amazon haben mich schlussendlich davon abgehalten, eine Bestellung aufzugeben, obwohl es sich auf den ersten Blick um ein durchaus interessantes Schnäppchen gehandelt hätte. Daher kann ich keine Angaben zum Thema Bestellabwicklung und Kundenservice machen.
    • WaxWorm

      Re: Nicht überzeugend genug

      Kleine Korrektur zum Thema "Versanddienstleister":

      Unter dem Link "Zahlung und Versand", wo ich nachgeschaut hatte, stehen aktuell wie beschrieben keine Versanddienstleister, lediglich der "Hinweis: Eine Lieferung an Packstationen oder Postfilialen ist nicht möglich!":

      https://www.barax.de/versandkosten.html

      Unter dem Link "Kundeninformationen", wo ich nicht nachgeschaut hatte, steht ganz unten:

      "Versandpartner
      Lieferung erfolgt überwiegend mit GLS, UPS, DPD oder DHL
      Hinweis: Eine Lieferung an Packstationen oder Postfilialen ist nicht möglich!"

      https://www.barax.de/kundeninformationen.html

      Somit revidiere ich meine Aussage "Keine Angaben, mit welchem Dienstleister versandt wird.". Es sind Angaben dazu vorhanden, sie befinden sich nur nicht am vermuteten Ort. Ich würde allerdings empfehlen, die Informationen zu den Versanddienstleistern zukünftig auch unter dem Link aufzuführen, der sich mit dem Thema "Versand" beschäftigt.

      An meinem Fazit ändert das nichts, denn in erster Linie ging es mir bei dem Punkt darum, dass eine Lieferung an Packstationen und Postfilialen ausgeschlossen wird. Ich lasse mittlerweile fast ausschließlich an Packstation, Paketshop oder Postfiliale liefern - vorzugsweise mit DHL, aber auch GLS, UPS und DPD bieten die Lieferung an Paketshops an. Nicht im Vorhinein zu wissen, mit welchem Dienstleister versandt wird und somit nicht bestimmen zu können, wohin genau geliefert wird, stellt für mich einen klaren Minuspunkt dar.
      Odpowiedz
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  • Afewerki

    beinahe perfekt

    Ein Anbieter wie ich ihn mir wünsche.
    Ausser, dass mir bei der Bestellabwicklung nicht alles sofort ins Auge gesprungen ist, war der WebShop klar und einfach bedienbar.
    Eine kleine tel. Nachfrage wurde sofort, höflich und kompetent beantwortet.
    Eine Bestellung ohne Kunden-Account war vorgesehen und problemlos möglich!
    Bestellung, Lieferung, Tracking, Bezahlung schnell, unkompliziert und problemlos.
    Vom WebShop bis zur Lieferung an der Tür 3 Tage - besser geht nicht!!!
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  • Uwaga: oceny cząstkowe zostały zmoderowane. Informacje
    Zamekn

    Powody moderacji ocen cząstkowych:

    - z uwagi na przebieg zdarzeń nie ma możliwości oceny poszczególnych punktów, np.
    - status zamówienia jeśli zamówienie nie zostało złożone
    - obsługa klienta w przypadku braku kontaktu
    - itd.
    pasc
    Zamekn

    Inne opinie tego użytkownika

    Mindfactory na

    Nicht empfehlenswert

    Der Shop ist sehr unübersichtlich, der Kundenservice reagiert nur extrem verzögert auf Nachrichten und trotz "lagernder" Ware erfolgt ein Versand erst mehrere Tage später (Donnerstag bestellt + bezahlt, "Versand" Mittwoch, Ware kommt wohl erst am Samstag, also ganze 9 Tage später!). Sehr ärgerlich, da wollte man ein paar Euro sparen und sowas kommt dabei raus. Danke für nichts.
    • BARAX OHG

      Re: Nicht empfehlenswert

      Sehr geehrter Kunde,

      In der Tat mussten Sie etwas länger als normal auf die Lieferung warten.
      Allerdings wurden Sie darüber auch per Mail informiert.

      Bezüglich der Antwort auf nachfragen: Sie haben uns am 29.10.19 um 01.20 Uhr uns angeschrieben und wir haben um 12 Uhr am selben Tag geantwortet.
      Damit reagieren wir ja nun nicht verzögert auf Anfragen.

      Auch haben Sie am Freitag 25.10.19 bestellt und nicht am Donnerstag.
      Der Versand erfolgte am Mittwoch und durch die beiden Feiertage (Donnerstag und Freitag je nach Bundesland) verzögerte sich leider die Zustellung.

      Mit freundlichen Grüßen
      BARAX OHG
      Odpowiedz
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  • Uwaga: ocena nie będzie brana pod uwagę. Informacje

    Powody nieuwzględnienia ocen:

    - opinia nie jest obiektywna (np. ocena wszystkich punktów 1 gwiazdką)
    - opinia jest niewspółmierna (np. nie wynika z kontekstu recenzji)
    - nie da się rozpoznać powodu zakupu
    - oddano nowszą ocenę tego samego sklepu
    zuDi

    ACHTUNG vor günstigen Angeboten.

    Finger weg. [snip]Bestellungen von vermeintlichen Schnäppchen werden ein paar Stunden später vom Händler einfach storniert mit Verweis auf §119 und 120 BGB. Ob sie auch storniert werden, wenn man noch etwas teures dazu bestellt, weiß ich nicht und werde ich auch nicht testen. Einmal und niewieder dort bestellt!

    [snip] Hinweis: Dieser Beitrag wurde von Geizhals (aus rechtlichen Gründen) editiert.
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  • Rollo42
    Zamekn

    Inne opinie tego użytkownika

    Future-X.de na
    computeruniverse.net na
    itnew.eu na
    fliegende-pillen.de na
    HiQ24 na
    computeruniverse.net na

    Gerne Wieder

    Mein erster Kauf bei BARAX weil ich hier meine Wunsch OEM ssd zum besten Preis gefunden habe. Am Donnerstag bestellt, Ware war auch wie im Shop angezeigt am Lager und Montag darauf mit Trans O Flex geliefert.
    Über den Lieferdienst Trans O Flex liest man ja meist nicht gutes, das kann ich hier aber NICHT bestätigen. Ich habe bisher nur Gute Erfahrungen gemacht.

    Weiter so BARAX !
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  • nbernhardt
    Zamekn

    Inne opinie tego użytkownika

    Cyberport.de na
    CSV-Direct.de na
    Future-X.de na
    equippr na
    Alternate na
    bueromarkt-ag.de na
    HeimkinoWelt na
    Jacob Elektronik direkt na
    cmp net na
    notebooksbilliger.de na
    Jacob Elektronik direkt na
    Mindfactory na
    notebooksbilliger.de na
    Caseking.de na
    bueromarkt-ag.de na
    Saturn.de na
    Cyberport.de na
    Aquatuning na
    Caseking.de na

    Für SSD-USB-Gehäuse und SD-Karte: Lieferung mit 2 Kartons über 2 Logistiker

    + zwei Bestellungen vom Wochenende wurden anstandslos zusammengefaßt (im Gegensatz zur Gehirnfabrik),
    + Lieferung erfolgte fix (Di bezahlt, Mi Ware da… theoretisch, war zu Hause unanwesend),
    aber:
    - jedes Teil (SSD-USB-Gehäuse und SD-Karte) wurde in einem separaten Paket angeliefert (mehr Müll),
    - jedes Paket wurde auch noch durch unterschiedliche Dienstleister verschickt, d.h.
    - entweder darf man den ganzen Tag auf die (nicht den) Zusteller warten, oder
    - man darf seine Bestellung an den unterschiedlichsten Paketshops im Stadtgebiet aufsammeln.
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  • derLichtbringer

    Gerne Wieder

    Gestern Morgen bestellt und heute Hier, Mega preise, Gerne wieder 5von5 sternen
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  • Memesforme

    Zufrieden

    Ich habe mir dort eine Razer Deathadder Maus Bestellt und muss sagen ich bin sehr zufrieden. Die bezahlung per Paypal lief einwandfrei und das Paket kam sehr schnell an.
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  • Alex Franzen

    Schnelle Lieferung und sehr guter Service

    Montag bestellt und am Dienstag ist die Ware im Haus. Das nennt man Service! Habe jetzt bereits mehrfach bei Barax bestellt und die Lieferung ist immer schnell und gut verpackt eingetroffen. Anfragen per Mail oder per Telefon werden immer schnell und kompetent beantwortet. Ich kann Barax nur weiter empfehlen.
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  • Gerd H.

    rundum zurfrieden

    Habe eine Telefonanlage von Auerswald bestellt, da meine am Wochenende den Dienst eingestellt hat.
    Am Montag morgen bestellt, per PayPal bestellt und am nächsten Tag habe ich die Anlage bereits in Empfang nehmen können. Über alle Bestellschritte wurde ich informiert. Hier werde ich bei Bedarf gerne wieder bestellen. Vielen Dank
    Napisz komentarz
  • Testperson1

    Unseriös

    Am 28.12.18 eine Motherboard (angeblich auf Lager) bestellt und nach langem warten storniert. Dann behaupten sie noch, dass die Bestellung bereits verschickt verschickt worden sei, konnten mir aber keine Versandbestätigung bzw. Verfolgungsnummer schicken. Also, spart euch den Stress. Es gibt genug andere Händler
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  • Frank Lüthz

    So soll es sein...

    Einfache und schnelle Bestellung. Habe einen Intel Prozessor bestellt, wo Barax mit dem günstigsten Preis und Verfügbarkeit angezeigt wurde. Montag per PayPal bestellt und am Dienstag erhalten. Gute Paketverfolgung.
    So soll es sein. Gerne wieder
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  • chame4ok
    Zamekn

    Inne opinie tego użytkownika

    Mindfactory na
    ComStern.de na
    Mindfactory na
    Cyberport.de na
    Jacob Elektronik direkt na

    Unzureichende Angaben

    Dieser Verkäufer bewirbt Sachen als sofort verfügbar, die gar nicht in seinem Sortiment sind und die er wahrscheinlich zu diesem Preis nie liefern kann.

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  • szokekiss

    :)

    Die waren kamen in 8 arbeitstagen nach Ungarn. Alles war in ordnung :)
    Napisz komentarz

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