Polska (aktywne) UE Cenowarka.pl » Ocena sklepu: PC-King

Oceny sklepu PC-King

Opinie (198)

Informacje
2.9 z 5 gwiazdek

Oceny cząstkowe

Sklep
3.8
Opcje wysyłki i płatności
3.8
Dostępność i czas wysyłki
1.8
Informacje o statusie zamówienia, śledzenie przesyłki
3.3
Obsługa klienta
2.0

Przebieg w ciągu roku

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
    Cze 19
    Lip 19
    Sie 19
    Wrz 19
    Paź 19
    Lis 19
    Gru 19
    Sty 20
    Lut 20
    Mrz 20
    Kwi 20
    maj 20
  • _N_K
    Zamekn

    Inne opinie tego użytkownika

    Vienna Camera na
    Amazon.de na
    mp3-player.de na
    CSV-Direct.de na
    mediafrost na

    Unseriös, ändert den Preis nach nach Verkauf und lagernd war es auch nicht

    Ich habe ein Surface Pro für die Abholung in Siegburg bestellt, allerdings wollte ich per PayPal bezahlen. Da das nicht ging, bestellte ich erneut mit dem Versand per DHL. Danach rief ich bei PC-King an und bat darum, die erste Bestellung zu stornieren. Soweit noch in Ordnung.

    Dann sagte mir der Herr am Telefon, dass das Gerät gar nicht lagernd sei (im Gegensatz zur Website) und das in voraussichtlich zwei Tagen neue Geräte eintreffen werden. Diese könne man mir aber leider nicht mehr zu dem bereits per PayPal bezahlten (!) Preis verkaufen. Auf meinen Protest hin sagte man mir, dass man das Angebot schließlich noch nicht bestätigt habe und daher noch kein Vertrag zustande gekommen sei. Zu der mangelnden Verfügbarkeit sagte er, dass die Anzeige auf der Website eben nicht so schnell sei! Dass es bei anderen Läden auch schneller funktioniert, kommentierte er nicht.

    Das finde ich nicht nur unverschämt, sondern auch unseriös. Man macht ein Angebot unter bestimmten Konditionen, lässt den Kunden bezahlen und zieht es dann einfach zurück, da man im Nachhinein die Konditionen wieder ändert.
    • _N_K

      Re: Unseriös, ändert den Preis nach nach Verkauf und lagernd war es auch nicht

      Ich möchte noch hinzufügen, dass mich der Herr, der offensichtlich Geschäftsführer ist, heute angerufen und mich aufgrund der obigen Bewertung mit einem sehr bösen Wort beleidigt hat.
      Odpowiedz
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  • eperakis

    Unzuverlässig und unverantwortlich

    Kaufte im Februar 2019 einen Laptop, der nach Griechenland verschifft wurde. Nach eingehender Überprüfung durch Dell wurde der Laptop für fehlerhaft erklärt. Senden Sie den Laptop zurück an PC King (www.pc-king.de) und obwohl:
    a) Sie sind nach EU-Recht verpflichtet, die Rücksendung zu bezahlen (defekte Geräte gemäß EU-Recht werden auf Kosten des Verkäufers und nicht des Verbrauchers zurückgesandt: https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/shopping/guarantees-returns/faq/index_en.htm)
    (b) schriftlich erklärt, dass sie die Versandkosten vor dem Absenden übernehmen würden,
    Sie weigerten sich, die Versandkosten zu bezahlen, nachdem sie mit allgemeinen Ausreden verschickt worden waren.

    Zuverlässigkeit ist ein Muss, wenn Sie ein teures Gerät kaufen


    Kein Deutscher muttersprachler, es folgt Englischer originaltext

    Unreliable and Irresponsible

    Bought a laptop February 2019, which was shipped to Greece. After extensive checking by Dell, laptop was declared faulty. Send the laptop back to PC King (www.pc-king.de) and although:
    (a) they are obliged by EU Law to pay for the return shipping (faulty devices as per EU laws are returned at expenses of the seller not the consumer: https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/shopping/guarantees-returns/faq/index_en.htm)
    (b) said in written they would cover the shipment cost before sending it,

    they refused to pay for the shipping cost after it was send with generic excuses.

    Reliability is a must when you buy an expensive device.
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  • diwou
    Zamekn

    Inne opinie tego użytkownika

    CSV-Direct.de na
    Mindfactory na
    Fotoversand24.de na
    portwork.de na

    Bestellt, bezahlt, gefreut, storniert...

    So kann man ein Bestellung über 910,01 Euro beschreiben.

    Die Bestellung konnte abgesendet werden, bezahlt hatte ich mit PayPal und PayPal hat die Zahlung auch autorisiert (ansonsten wäre an diesem Punkt schon Ende gewesen).

    Eine halbe Stunde kam dann eine Stornierung, weil angeblich die Zahlung per PayPal nicht möglich wäre. Zusätzlich kommt eine dumme Bemerkung über mein Konto und das ich doch mal dort schauen sollte.

    Wie gesagt, die Bestellung war ja schon autorisiert gewesen. Ich schaue also in meinen PayPal Account und sehe dort stehen, dass die Zahlung autorisiert ist und der Händler jederzeit den Betrag abrufen kann.

    Wäre irgend etwas da wegen Deckung schief gegangen, hätte dort ein anderer Status gestanden.

    Dies habe ich PC-King auch mitgeteilt. Aber es erfolgte keine Reaktion (vorher konnten die recht schnell antworten).

    Also habe ich erst einmal PayPal angerufen. Dort bekam ich die Auskunft, die ich schon ahnte. Es liegt am Händler, der Betrag könnte abgerufen werden. Mit meinem Konto ist alles in Ordnung.

    Also habe ich mal bei PC-King geschaut. Und was sehe ich da? Ein Artikel ist teurer geworden (wir reden hier bei einem 800,- Euro Artikel übrigens von gerade 8,- Euro, die er teurer geworden ist).

    Nun ja, ein Schelm, wer dabei böses denkt.

    Aber so geht das auf jeden Fall nicht. Man hätte auch einfach mit mir sprechen können. Wegen den 8,- Euro hätte ich mich nicht ins Hemd gemacht.

    Und warum man keine Antwort nach der Storno mehr bekommt, finde ich auch sehr negativ. Aber vermutlich können die nach dieser Bewertung ganz plötzlich wieder eMails schreiben...
    • KING

      Re: Bestellt, bezahlt, gefreut, storniert...

      Sehr geehter Kunde,

      wir haben schnell auf ihre E-Mails geantwortet. Das wir ihnen nicht mehr geantwortet haben ist leider auch nicht Richtig.
      Schade das Sie die Tatsachen so verdrehen.

      Wenn sie nicht mehr genug Geld auf ihrem Paypal Konto haben oder es ein Problem gibt erhalten wir folgende Nachricht:

      "Rückmeldung vom Payment-Provider (Buyer cannot pay.):
      Der Betrag kann nicht reserviert / abgebucht werden. Vermutlich hat sich der Status des PayPal-Kontos des Käufers seit dem Auftrag geändert. Bitte nehmen Sie Kontakt mit dem Besteller auf."

      Sie geben uns mit ihrer Bestellung die Möglichkeit abzubuchen, Paypal hat ihr Konto aber im Blick und kann uns, so wie in Ihrem Fall
      ,es immer noch verweigern.

      Wir haben sie Sofort nach dem Paypal Fehler banchrichtigt und haben ihnen nach ihrer Antwort direkt am nächsten Werktag eine Manuelle Zahlungsanforderung zu ihrer Bestellung gesendet, seitdem haben wir leider bis auf diese Bewertung nichts mehr von ihnen gehört.

      Und wegen 8€ machen wir uns auch nicht ins Hemd, dies ist NIE ein Grund eine Bestellung zu stornieren!
      Odpowiedz
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  • McWurst
    Zamekn

    Inne opinie tego użytkownika

    RABO Networks na
    edigital.de na

    Gekauft , gefreut, storniert :(

    Ich habe eine Monitor bestellt und nach ungefähr einer Stunde wurde die Bestellung storniert... Artikel nicht mehr verfügbar da angeblich aus mehren Lagern und Shops bestellungen eingehen und somit nix mehr auf lager war.
    Angebot aber noch mehrere Stunden auf der Seite verfügbar.

    Die weiter Stornierung lief aber ohne Probleme da kann ich nix negatives sagen.
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  • Admiralacid

    Hammer, so macht das Einkaufen Spaß

    Hallo, bin normalereise zu faul zum Bwertungen schreiben, aber diesmal ist es mir sehr wichtig !!! Ich hoffe ich helfe damit ein gutes Geschäft bekannter zu machen.

    Ich habe mir einen Rechner zusammen stellen lassen mit den neusten auf dem Markt erhältlichen komponenten (i9,gtx2080ti,usw.),
    Extrem geile LED Beleuchtung musste unbedingt rein, wusste nur nicht genau auf welche Art.. dDs Beratungsgespräch war wirklich seeehr lang und ausführlich., die Idee wie genau die Beleuchtung aussehen wird habe ich komplett den Jungs von PC King überlassen.
    Schlußendlich kam ein Spitzen Rechner zustande der mich aus den Schuhen gehauen hat.
    Ich war besonders überrascht und logischerweise mega happy, dass er unterm Strich sogar fast 500 Euro günstiger war als ch einige tage vorher ausgerechnet hatte. Und dqas obwohl wirklich nur Spitzen Komponenten verbaut wurden. Dachte ich hätte bei der Konkurrenz die Preise falsch eingeholt oder was übersehen, von wegen - die sind tatsächlich wesentlich günstiger !!!

    Da kann man nur sagen:
    Ab jetzt nur noch PC-King!!!

    Danke an das komplette Team für Eure Engelsgeduld mit mir.
    Man sieht das alles mit Leidenschaft gebaut wurde und genau das ist keine Selbstverständlichkeit mehr heutzutage !

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  • Dirk Breiter

    Der einzig wahre Computer Store

    Ich kann nur gutes über PC-King sagen. In den letzten 10 Jahren oder sogar noch länger, hole ich alle meine Computerkomponenten bei den Jungs. Ich wurde stets sehr gut beraten und bin auch bei Garantiesachen immer klar gekommen. Sogar als ich mal eine Rechnung verbummelt hatte, war das kein Problem, da PC-King alle Artikel bzw deren Seriennummern vor dem Verkauf einscannt. Manche Artikel sind zwar manchmal nicht auf Lager, aber in der Regel sind sie am nächsten Tag im Laden abholbereit. Ebenfalls kann ich den Laptop Reperatur Service empfehlen, der mir schon 2x den Ar*** gerettet hat.
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  • V. Goldbach

    Cooler Shop

    Schnell und unkompliziert, gutes geschultes Personal, gut sortierter Laden/Shop. Bei mir immer alles bestens. Es gibt nichts zu meckern.
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  • Dennismachtschnäppchen76

    Top-Shop!

    Ware wie immer pünktlich angekommen und Preise auch wieder Top!

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  • 22905

    Intel Core i9

    Super Preis und sehr schnelle Lieferung.
    Gekauft wurde ein Intel Core i9 CPU.

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  • Jörg0108

    Alles super

    Ich habe mir gestern gegen 16Uhr den neuen i9 bestellt und war echt überrascht das ich das Teil heute schon in der Hand haben durfte!
    Schneller Versand, Bezahlung mit Paypal gerne wieder
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  • GlücklicherIkarus

    Verasche hoch 10!

    Habe mir bei PC-King eine Tastatur bestellt. Nach ca. 12 Tagen ging plötzlich eine Taste nicht mehr.
    Habe mich bei der Firma gemeldet, die Kundennummer angegeben und den Fall aufnehmen lassen.
    Für mich hieß es, ich soll die Tastatur einpacken und an PC-King zurückschicken, eine neue ist noch auf Lager, diese wird dann umgehend an mich geschickt, wenn die beschädigte eingeliefert wird.

    Paar Tage später kam die selbe Tastatur wieder zurück, nach wie vor kaputt, mit der Begründung, man habe kein Fehler gefunden. Zudem warf man mir vor, die Tastatur wäre so versifft, dass es sogar zu Madenbildung kam, ein "Beweisfoto" inklusive. Darauf hin rief ich dort an und aus dem Gespräch mit dem Besitzer selbst ging heraus, dass dieser für den Schaden so nicht aufkommen will und wird.

    Fakt ist: die Tastatur ist mir innerhalb kürzester Zeit kaputt gegangen. Ich habe innerhalb der vierzehn Tage nach dem Kauf bei PC-King die Tastatur reklamiert. Nur wirft man mir vor, ich wäre selbst daran schuld, weil ich die Tastatur nicht sachgemäß behandelt habe.

    Dass die Tastatur von außen tadellos aussieht und kein Kratzer aufweist, weder mieft noch verdreckt oder zerkratzt ist, dass alle Sicherheitsaufkleber nicht beschädigt sind, spricht nicht zu meinem Gunsten! Nun bleibe ich auf dem Schaden, den ich nicht verursacht habe, sitzen.

    Mein erster und letzter Kauf in dem Laden! Unverschämt!

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  • Andreas Walter (1)

    Leider Probleme bei Wahrnehmung des Rückgaberechts...

    Internetauftritt/Bestellvorgang gut, aber leider klappt die Wahrnehmung des Rückgaberechts überhaupt nicht, wie man es von anderen Anbietern gewohnt ist.
    Trotz guter Preise war das dann leider der letzte Kauf dort.
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  • Presse (1)

    Grenzt an Lackmeierei ....

    War seit 15-20 Jahren fester Kunde bei dem Verein ... Bis ich beim letzten Rechnerkauf ... wie drück ich's aus ...? Gelackmeiert wurde ...!

    Nun mag ich den Laden nicht mehr und kauf woanders ...
    • Der Freiburger

      Re: Grenzt an Lackmeierei ....

      Kann man das präziser ausdrücken, so hilft es keinem Besteller etwas. Was ist genau passiert und warum bist Du enttäuscht?
      Odpowiedz
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  • Besucher
    Zamekn

    Inne opinie tego użytkownika

    Proshop.de na
    Caseking.de na
    Mindfactory na
    Proshop.de na

    Alles OK

    Gekauft wurde ein 16GB G.Skill TridentZ RGB Kit im Juni 2017. Ware war einwandfrei verüpackt und fabrikneu. Versand könnte etwas schneller sein (1 Tag länger, als ich erwartet hatte). Empfehlenswerter Shop mit langer Tradition (seit 1998).
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  • MadOCer
    Zamekn

    Inne opinie tego użytkownika

    Future-X.de na
    computeruniverse.net na
    Alternate na

    Lieferadresse misachtet und Ware bereits gebraucht...

    Eine nicht gerade positiv stimmende Erfahrung:

    1.) Es wurde absichtlich eine Packstation als Lieferadresse gewählt, da ich beruflich bedingt nicht immer zu den Öffnungszeiten der Deutsche Post Filialen Zeit habe und kaum zu Hause bin.

    Die Lieferung erfolgte trotzdem an meine Heimadresse, da man anscheinend unfähig war die eigene Bestellbestätigung zu lesen.
    Erster Wermutstropfen!

    2.) Beim Zustand der Ware kam es noch besser. Offensichtlich wurde das Teil bereits zuvor benutzt, denn auf den angebrachten Wärmeleitpads fehlte die Abdeckfolie. Es waren Abdrücke in den Pads erkennbar und die Karte war allgemein ein wenig verkratzt und die Verpackung nicht mehr versiegelt.

    Einziger Grund, warum ich die Karte behalten habe ist die Tatsache, dass Sie funktioniert und dass die Verfübarkeit allgemein gerade sehr schlecht war.

    Kann aber keinem empfehlen hier einzukaufen!
    Überlegt es euch vorher sehr gut.
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  • WiliTheSmith

    Schlechter Service, speichert Passwörter in Klartext!

    Ein Vorweg: Ich habe am Montag den 30.10.2017 kurz nach Mitternacht ein 16GB RAM-Kit bestellt. Die Ware war soweit in Ordnung, als sie endlich ankam.

    Leider war das schon alles positive, was ich über den Shop sagen kann. Ich zähe die Dinge mal auf, die heutzutage für mich ein No-Go sind:

    1. Ein Tag nach meiner Bestellung wollte ich mich nochmal in mein Kundenkonto einloggen, um den Status der Bestellung zu überprüfen. So vergesslich wie ich bin, habe ich das Passwort allerdings nicht mehr zusammen bekommen, also auf "Passwort vergessen" geklickt. Nach eintippen meiner E-Mail Adresse und einige Minuten warten war die erwartete Mail da. Dann meine Überraschung: In der Mail Stand mein bei der Registrierung genutztes Passwort in Klartext! Sollte der Shop nicht über eine fortschrittliche Technologie aus der Zukunft/von der NSA/[Verschwörungstheorie hier einfügen] verfügen, so werden die Passwörter nicht sicher gespeichert. Höchst wahrscheinlich im Klartext. Nicht gehasht, geschweige denn "gesalzen"! Heutzutage ein No-Go! (Ich bin selber Webentwickler und Sicherheit ist eines meiner Kernkompetenzen)

    2. Ich habe per Sofortüberweisung gezahlt. Dementsprechend freute ich mich, dass meine Bestellung noch am selben Tag gegen 8 Uhr morgens auf "in Bearbeitung gesetzt wurde. Demnach sollte das Paket noch am selben Tag raus gehen, spätestens am nächsten Tag. Dass sollte jeder Online Shop hinbekommen, insbesondere wenn die Lieferzeit mit 1-2 (Werk-)Tage angegeben wird. Pustekuchen. Nach DREI Tagen, am 2.11. gegen Mittag bekam ich eine Mail, dass das Geld eingetroffen sei. Bitte schaut nochmal auf mein genutztes Zahlungsmittel. Ich wählte Sofortüberweisung. Der Sinn dieser Zahlungsmethode ist, dass der Verkäufer direkt die Gewissheit hat, dass das Geld unterwegs ist und ankommen wird. Scheinbar kennt der Shop diese Definition allerdings nicht, denn erst an diesem Tag, gegen 20 Uhr, bekam ich eine Mail, das die Ware nun Ausgeliefert mehr anzeigen sei. Drei Tage und 12 Stunden Später. Angeblich sollte in einer weitere Mail noch eine Sendungsverfolgungsnummer kommen, die kam aber natürlich nie. Am 4.11. kam das Paket schließlich bei mir an. Dafür, dass 1-2 Tage Lieferzeit angegeben waren, in Ordnung, wenn ich denn per Vorkasse bezahlt hätte! Unterm Strich lag die Lieferzeit nun jedoch bei 5 Tagen.

    3. Kontakt
    Ich habe mehrere Mails geschrieben. Sowohl bezüglich der in Klartext versendeten und gespeicherten Passwörter, als auch um mich zu erkundigen, wann mein Paket denn versendet wird. Ich bekam nicht eine Antwort.

    Fazit:
    Ich kann mich den anderen negativen Bewertungen uneingeschränkt anschließend. Kaufen werde ich dort nicht nochmal. Ich bereue es, nicht einen Euro mehr ausgegeben zu haben, um bei einen mir bekannten Shop zu bestellen. Ich hoffe, der RAM hält die Garantiezeit durch. Denn eine Garantie- oder Gewährleistungsabwicklung über diesen Händler stelle ich mir Mühselig vor.
    • eazrael

      Re: Schlechter Service, speichert Passwörter in Klartext!

      So so, sich als Webentwickler mit Kernkompetenz Sicherheit über ungehashte Passwörter aufregen, aber selber die eigenen Bankzugangsdaten an Sofort/Klarna senden.
      Odpowiedz
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  • lutti
    Zamekn

    Inne opinie tego użytkownika

    Aquatuning na
    Mindfactory na

    bin sehr zufrieden - kaufe gern wieder

    nach den negativen bewertungen hatte ich schon etwas bammel, wurde jedoch vom gegenteil überzeugt.
    bestellung und kommunikation waren in ordnung, nicht besser oder schlechter als bei anderen onlinehändlern (bestellung, geldeingang und versand wurden per e-mail bestätigt).
    versand erfolgte im rahmen der angegebenen zeit.

    also ich bin voll zufrieden und würde hier wieder kaufen.
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  • Uwaga: ocena nie będzie brana pod uwagę. Informacje

    Powody nieuwzględnienia ocen:

    - opinia nie jest obiektywna (np. ocena wszystkich punktów 1 gwiazdką)
    - opinia jest niewspółmierna (np. nie wynika z kontekstu recenzji)
    - nie da się rozpoznać powodu zakupu
    - oddano nowszą ocenę tego samego sklepu
    Gers Vish

    Schlechter Service!

    "Bei Nichteinhaltung wird eine Bearbeitungspauschale von 20,00€ für das recovern in unserem Hause fällig" Es sagt: 1-3 tags Versand Aber ich habe ein Paket in 10 Tagen zu spät bekommen!
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  • David Breme
    Zamekn

    Inne opinie tego użytkownika

    Alternate na

    Toller Service

    Ich habe mich mittags im Laden zu einem Notebook beraten lassen
    ,nach Überlegung habe ich es Zuhause online auf Abholung in den Laden bestellt.
    Am nächsten Tag war es auch schon da. Ich wollte allerdings noch den Arbeitsspeicher aufrüsten...
    Kein Problem der Techniker von Pc King wusste sofort beschied und hat mir den Arbeitsspeicher eben eingebaut

    Super Service, leider ist dieser heute selten geworden....
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  • hei_zen

    Vorsicht, verkauft Gebrauchtware als Neuware

    Habe dort ein iPhone 7 bestellt, welches ich hier über den Preisvergleich gefunden habe. In der Artikelbeschreibung kein Hinweis auf den Gebrauchtzustand.

    Vor dem Versand auch auf mehrmalige Nachfrage keine Sendungsnummer erhalten, Versand erfolgte erst mehrere Tage nach Geldeingang.

    Als das iPhone dann ankam, habe ich gerade noch bevor ich die Folie der Verpackung entfernen wollte den sehr kleinen Hinweis auf der Verpackung "Apple Certified Preowned" gesehen. Eine kurze Recherche bei Google und der Vergleich der Seriennummer später dann die Gewissheit: Es handelt sich um Gebrauchtware.

    PC King hat dies auf Nachfrage zunächst unfreundlich geleugnet und eine Rücknahme verweigert. Erst nach Androhung rechtlicher Schritte wurde dann die Rücknahme auf "Kulanz" angeboten.

    So etwas unseriöses habe ich in 15 Jahren Onlineshopping bisher nicht erlebt, ich frage mich wie viele Käufer des iPhones dort bis heute nicht gemerkt haben dass ihnen Gebrauchtware angedreht wurde …
    • Benjamin Burghoff

      Re: Vorsicht, verkauft Gebrauchtware als Neuware

      Sehr geerter hei_zen,

      1. Sie sind Firmenkunde und haben so laut Gesetz kein Widerrufsrecht. Bzw um es Rechtlich auszudrücken: Sie sind kein Privatkunde der ein Widerrufsrecht besitzt! ( https://www.it-business.de/recht-auf-rueckgabe-entfaellt-fuer-firmenkunden-a-62433/ ).
      2. Wenn Sie als Firma einkaufen, OHNE Widerrufsrecht, sollten Sie sich im klaren darüber sein, was Sie sich kaufen. Hier stand im Artikeltext ganz klar: CPO. Wenn man hier tatsächlich keine Ahnung haben sollte, googlet man das ganze einfach kurz, dann passiert sowas nicht. Und die Rücknahme aus Kulanz ist hier mehr als gerechtfertigt. Als Firma gilt die Regel "Oh das wusste ich nicht" nie! Unwissenheit schützt vor Strafe nicht. Diesen Spruch sollten sogar Sie kennen.
      3. Ein Anruf bei uns auf Nachfrage warum der Artikel so günstig ist, hätte schon im vorhinein Klärung gebracht.

      mit freundlichem Gruß
      PC-King Verkauf
      Odpowiedz
    Napisz komentarz
  • Chessy

    Lagerware nicht lieferbar trotz "sofort lieferbar"

    Ich habe 3x WD Red 8TB Festplatten via Zahlung per Nachnahme bestellt, laut Angabe Shop "sofort lieferbar" . Zuerst E-Mail Eingangsbestätigung, dann E-Mail mit Bestellnummer und bitte um Rückruf wegen Höhe der Nachnahme (Besagte Bedingung habe ich in den AGBs nicht gefunden). Daraufhin Textbaustein "Ausverkauft". Habe mehrfach versucht per E-Mail Kontakt mit der Firma aufzunehmen, ist mir nicht gelungen bis auf eine weitere Mail mit Textbaustein "Ausverkauft" kein Lebenszeichen und um das ganze noch unpersönlicher zu machen hatte der Textbaustein nicht einmal die Anrede aus der Datenbank verwendet.
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  • /\/\4ST3R-P
    Zamekn

    Inne opinie tego użytkownika

    Saturn.de na
    Jacob Elektronik direkt na

    Lagerware nicht lieferbar trotz Angabe "sofort Lieferbar"

    Leider konnte meine als "sofort verfügbar" per Nachnahme bestellte MSI RX580 Grafikkarte nicht geliefert werden. Stattdessen wurde nur ein voraussichtlicher Liefertermin genannt.
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  • creative2k
    Zamekn

    Inne opinie tego użytkownika

    reifenpro.at na
    Krejcik Radio Wien na
    Amazon.de na
    Media Markt.at na
    delfitec.de na
    getgoods.com na
    Alternate.at na
    Saturn.at na
    BA-Computer na
    haym.infotec (it-designworks) na
    Alternate.at na

    Kundenservice & Korrektheit der Angaben Top

    Ich habe mir letzte Woche 2 Grafikkarten bestellt, welche im Abverkauf waren. Ich kontaktierte den Händler ob der Lagerstand der Karten stimmt, was mir per Telefon bestätigt wurde, mit der zusätzlichen Info, dass die Karten bei Ihrem Zulieferer liegen.
    1 Tag nach Bestellung fragte ich nochmals nach, wie der Status der Lieferung sei und mir wurde wieder sehr höflich mit geteilt, dass die Lieferung heute vor Ort eingetroffen ist und auch am selben Tag versendet wird. Ich bekam in der Nacht auch gleich die Trackingnummer zugesandt.

    Alles in allem Top Kundenservice, günstiger Preis und korrekte Infos bei meinen Anrufen!

    Das einzige was negativ war, war die Lieferzeit (DHL "Premium" nach Österreich). Diese dauerte dank DHL viel zu lange (5 Werktage exkl. Wochenende) und es kam 1 Tag verspätet an weil sie falsch sortiert wurde. An diesem Umstand hat der Händler natürlich keine Schuld!
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  • HanZolo

    Bester Kundenservice

    Man weiss einfach was los ist, wenn bei Anruf sofort abgehoben wird und einem alles aus der Hand genommen wird. Bester Kundenservice aller Zeiten. Ich hatte so viele Schwierigkeiten (mit einer gewissen Fabrik) um die ich mich alle selber kümmern musste, die mir von PC King einfach abgenommen worden sind.
    Mein Motherboard wurde auf mehreren Seiten als verfügbar angezeigt, bloß nach dem Bestellvorgang kam von allen die Mail, dass leider kein Liefertermin genannt werden kann und ich mit zwei Monate Verspätung rechnen muss. Wie oft man Geld hin und her überweisen möchte hält sich eher im einstelligen Bereich.
    Beim Anruf bei PC King wurde einfach nur gesagt, moment wir kümmern uns darum, das kann nicht sein, wir rufen sie in 15 Minuten zurück, 5 Minuten später kam der Anruf, die Schilderung des Fehlers des Distributors und die Sache war erledigt. Es kam sogar eine Mail die bestätigte, dass das Motherboard "in den Händen" gehalten wird und mich definitiv erreichen wird.

    Mehr muss ich nicht sagen. Kauft hier.
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  • Bijoux Backstage @FB

    Alles super, volle Punktzahl

    Noch nie habe ich so einen reibungslosen Service erlebt! Alles lief wunderbar und schnell! Auf der Website bestellt, per Vorkasse direkt bezahlt, zur Sicherheit am nächsten später im Support angerufen (direktes Durchkommen ohne lange Wartezeiten) zur Kontrolle ob Geldeingang, mit meiner Bitte den Laptop sofort rauszuschicken. Dies wurde sofort gemacht und 3 Tage später war die Ware da (ohne Expresskosten, normaler Versand von DE nach ES). Herr B.Burghoff vom Vertrieb war zu jederzeit sehr hilfsbereit, freundlich und kompetent > DANKE! Der neue Laptop ist 1A zu einem super Preis und ich bin mit allem mega happy! :-) PC KING, Ihr seid klasse! immer wieder gerne.
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  • Magbenkoe

    Doch nicht lieferbar

    Ein mit der Angabe "Versandlager: Lieferzeit 1-2 Tage/Superstore Siegburg: Ab Lager" ausgeschildertes und problemlos in den Warenkorb gelegtes Notebook ist doch nicht lieferbar (McBook Air 13, 512GB). Und zwar gar nicht - so, dass auch kein Lieferdatum genannt werden kann. Der Händer bietet an, dass ich mir sonst was im Sortiment aussuchen soll oder stornieren soll. Wohl keine Frage. Seltsame Geschäftspraktiken.
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  • ManuelDraeger

    Verkauft wiederaufbereitete Produkte als Neuware mit Herstellergarantie

    Wir kauften in dem Shop am 02.12.2015 zwei Seagate Constellation ES.3 ST4000NM0033 mit 5 Jahren Herstellergarantie zu je 187 EUR (brutto).

    Wir bekamen jedoch die Recertified-Variante geliefert, wo es bei Seagate keinerlei Garantie gibt.

    Auf Rückfrage wurde uns vom Shop gesagt, dass die Garantie über PC-King laufen würde, was aber nicht unserer Bestellung entspricht. Wir bestanden auf unsere Bestellung, jedoch meinte dann ein Mitarbeiter von PC-King dazu, "... dass jeder normale Mensch wisse, dass es sich bei diesem Preis um wiederaufbereitete Gebrauchtware handeln würde ...". Die Bitte uns 2 Originale Festplatten im Austausch zuzusenden wurde verweigert. Wir wurden am Telefon quasi abgewürgt.

    Eder beim Bestellvorgang, auf der Rechnung noch auf dem Lieferschein ist erkennbar, dass es sich um wiederaufbereitete Gebrauchtware handelt.

    Fazit:
    - Falschlieferung seitens PC-King
    - Unfreundlicher Umgang mit Kunden
    - Keinerlei Einsicht bzw. Wiedergutmachung erkennbar
    - Ware wird zurückgesendet
    - Shop ist nicht zu empfehlen
    Napisz komentarz
  • schlusenbauer

    Sauschnelle Lieferung und ein sehr guter Preis 👍👍👍

    Gestern gegen 14:00 Uhr online einen ATV 3rd bestellt und heute die Sendung empfangen, ich fasse es nicht, nur beamen ist schneller!

    Alle reden sie von "Amazon Prime", dann hast Du die Sendung morgen, hier auch, aber ohne Aufpreis.

    Herzlichen Dank an PC-King!
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  • Uwaga: ocena nie będzie brana pod uwagę. Informacje

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    Chrikk

    Schnell und Unkompliziert

    Mein altes Mainboard hat den Geist aufgegeben und es musste ein Neues her.
    Für PC-King habe ich mich entschieden, weil ich in Kaldauen wohne und einen Shop in meiner Nähe gesucht habe.

    Passendes Mainboard bestellt, emails mit allen wichtigen Daten erhalten, Mainboard Vorort abgeholt.

    Super freundliches Personal, gut sortiertes Geschäft und alles total Unkompliziert.

    Top Laden.

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  • khaack88

    Einwandfrei

    Ich habe mir erst eine Grafikkarte bestellt und dann die Bewertungen anschaut und bin kurzzeitig in Panik geraten, weil ich die Grafikkarte noch am selben Tag abholen wollte, Ich kann aber nur positives über PC-KING sagen. Die Karte war auf lager und in 2 Minuten kam die email mit der Bestätigung über den Kauf. Die Mitarbeiter waren sehr freundlich und haben mich noch sehr gut beraten. Ich werde nur noch hier einkaufen gehen!
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