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Polska (aktywne) UE Cenowarka.pl » Ocena sklepu: Jacob Elektronik direkt

Oceny sklepu Jacob Elektronik direkt

Opinie (2863)

Informacje
4.2 z 5 gwiazdek

Oceny cząstkowe

Sklep
4.4
Opcje wysyłki i płatności
4.6
Dostępność i czas wysyłki
4.2
Informacje o statusie zamówienia, śledzenie przesyłki
4.2
Obsługa klienta
3.8

Przebieg w ciągu roku

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
    Sie 20
    Wrz 20
    Paź 20
    Lis 20
    Gru 20
    Sty 21
    Lut 21
    Mrz 21
    Kwi 21
    maj 21
    Cze 21
    Lip 21
  • moonlightshoper

    Alles gut. Kann mich nicht beschweren.

    Von der Bestellung bis zum Erhalt der Wahre hat alles reibungslos geklappt.
    Es gab keine Probleme und brauchte auch keinen Service, daher kann ich diesen nicht bewerten.
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  • Grzesiek
    Zamekn

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    Caseking.de na

    Superschnelle Lieferung

    Bei Jacob Elektronik habe ich zum ersten Mal gekauft. Der Preis war im Vergleich zu anderen Shops sehr günstig. Schnelles Einrichten des Kontos, Bestellung und ich habe die Tracking-E-Mail schnell erhalten. Das Paket kam innerhalb von zwei Tagen an. Wahrscheinlich werde ich dort etwas anderes kaufen :)
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  • TheDev101

    Gute Erfahrungen

    Habe nun schon zweimal bei Jacob Elektronik eingekauft und war beide Male vom schnellen Versand überzeugt. Guter laden, gerne wieder.
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  • philipjayfry
    Zamekn

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    HEINZSOFT na
    ONE.de na

    Komplett an der Nase herumgeführt

    TL;DR:
    Wurde bei meiner letzten Bestellung wochenlang an der Nase herumgeführt, bis sie dann schließlich unter Angabe fadenscheiniger Gründe storniert wurde.

    Langversion:
    Bestellt wurden 3 GIGABYTE MZ32-AR0 Server Mainboards zu einem Zeitpunkt zu dem eine große Menge des Artikels als verfügbar angezeigt wurde. Bezahlt wurde unverzüglich nach Erhalt der Email mit der Bestellbestätigung.

    Nachdem dann lange Zeit (es dürften um die 10 Tage gewesen sein) keine weitere Info (Bestätigung Zahlungseingang, Versand,...) kam, habe ich einmal zum Status nachgefragt und es wurde mir (auf meine eigene vorausschauende Anmerkung hin) bestätigt, daß der Zahlungseingang verbucht, aber die Bestellung noch nicht auf netto umgestellt wurde (innergemeinschaftliche Lieferung). Dazu sei noch die Bekanntgabe der UID erforderlich (obwohl diese natürlich beim Bestellvorgang angegeben wurde und bei engagierter Vorgehensweise ansonsten auch zur Rechnungsadresse passend auf der eigenen Website ersichtlich ist). Verfehlung #1.

    Nach erneuter Bekanntgabe der UID wurde die Bestellung dann einige Tage später auf netto umgestellt, woraufhin mir mitgeteilt wurde, daß in wenigen Tagen mit dem Versand zu rechnen sei. Dieser Termin wurde dann zunehmend in die Zukunft verschoben, woraufhin ich das erste mal telefonisch vorstellig wurde. Hier wurde mir dann meine nächste Vermutung bestätigt, daß die Ware trotz sogleich erfolgtem Zahlungseingang nicht reserviert wurde (hurra, Verfehlung #2). Ich erhielt aber im gleichen Atemzug die Frohbotschaft, daß entgegen der Terminangabe in der Email doch schon für den darauffolgenden Tag eine Lieferung erwartet werde und meine Bestellung dann bis spätestens 13:00 verschickt würde (wer's glaubt).

    Die vollmundig angekündigte Lieferung erfolgte natürlich nicht (Verfehlung #3). Stattdessen kam (wiederum einige Tage später) dann die lapidare Info "Artikel kann nicht geliefert werden, wird nur in 10er Einheiten mehr anzeigen verkauft". Lagerbestand zu diesem Zeitpunkt lt. Shop wieder reichlich vorhanden (eine ungerade Menge). Bestellung auch weiterhin in beliebiger Stückzahl möglich (anstatt wie zu erwarten wäre mit 10fachem Preis und Anmerkung VPE=10 Stück, Vermerk "nur in 10er Einheiten" oder dergleichen). Konnte sich also nur um einen Aprilscherz außerhalb der Saison handeln, hatte genau dieses Board in jüngerer Vergangenheit auch schon mehrfach in beliebiger Stückzahl erworben.

    Also nochmal angerufen, diesmal mit dem (unironisch) höflich geäußerten Wunsch, mich doch bitte eine Ebene höher als in die B2B Bestellabwicklung durchzustellen, weil hier offenbar einiges schief läuft und in der Hoffnung, die Angelegenheit von jemandem mit Entscheidungsbefugnis gelöst zu bekommen. "Ja gerne." Tatsächlich wurde ich stattdessen zu dem gleichen Clown aus der Bestellabwicklung durchgestellt, der mir schon die Email mit der Info "nur in 10er Einheiten" geschickt hatte (Verfehlung #4). Ja, das sei etwas problematisch mit der Anzeige im Shop, damit wäre er selbst nicht so glücklich daß das nicht ersichtlich ist, daß der Artikel nur in 10er Einheiten lieferbar sei. Nein, es bleibe leider dabei. Nochmals freundlich den Wunsch geäußert, doch mit jemandem aus der nächsten Ebene verbunden zu werden. Nicht um jemanden anzukreiden, sondern um eine Lösung zu finden und dies in Zukunft vermeiden zu können. Ist ja in ihrem eigenen Interesse, da muß doch zumindest das Listing im Shop angepasst werden. "Ja gerne, Moment bitte.....hach, da ist leiiiider gerade niemand verfügbar, ich möge es doch an reklamation@... schreiben". Nein Danke, anstatt an /dev/null schreibe ich es lieber hier.

    Als kleines i-Tüpfelchen wurde die Bestellung dann "wunschgemäß" storniert... 🤡 Einfach liebenswert, diese Standardnachrichten. 😄

    Bisher war ich mit Jacob eigentlich recht zufrieden, nach so einem Erlebnis fällt es mir aber schwer, eine Geschäftsbeziehung aufrecht zu erhalten. Warum werde ich wochenlang hingehalten und für dumm verkauft, anstatt daß man mir gleich Bescheid gibt, daß man den Artikel zum ursprünglich gelisteten Preis nicht mehr liefern kann (bzw. will)? Diesmal war die Bestellung nicht dringend, meist sind sie dies aber und da ist solches Verhalten höchst problematisch!
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  • sarge2k4
    Zamekn

    Inne opinie tego użytkownika

    Mindfactory na
    Amazon.de na
    Jacob Elektronik direkt na
    Caseking.de na
    Mindfactory na
    Amazon.de na
    Alternate na
    Mindfactory na
    ARLT Computer na
    notebooksbilliger.de na
    Alternate na
    Alternate na
    Mindfactory na
    Mindfactory na
    Mindfactory na
    Mindfactory na
    Alternate na
    Mindfactory na
    Alternate na
    Amazon.de na
    CSV-Direct.de na
    Alternate na

    Sehr zu empfehlen

    Ich habe zum zweiten mal beim Jacob eingekauft und bin positive überrascht.
    Gestern früh ein Creative Headset bestellt, heute mittag war das Paket da. Mein Headset war sehr gut verpackt und der war original versiegelt. Der Preis war auch top und günstigster bei geizhals.
    Ich bin mit dem shop sehr zufrieden und nur weiter empfehlen.
    Danke nochmal an Jacob für die schnelle Transaktion und sehr gut verpackte ware 👍🌷⚘
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  • skromnibog

    Prima

    Alles war prima und ich werde gern wieder bestellen. Gerne wieder
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  • mkbroll
    Zamekn

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    elektrowelt24.de na

    Nur gute Erfahrungen

    Ich hatte den Kundenservice noch nicht in Anspruch nehmen müssen, aber sonst bin ich mit dem Anbieter nach mehreren Bestellungen vollends zufrieden.
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  • UncleScrooge
    Zamekn

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    Jacob Elektronik direkt na
    Jacob Elektronik direkt na

    Immer sehr zufrieden

    Kaufe mehrmals im Monat bei jacob, sowohl geschäftlich als auch privat. Bisher waren die Preise immer bestens, die Abwicklungs schnell bis sehr schnell: Sehr oft werden die Sachen noch am selben Tag verschickt UND - das sollte man besonders hervorheben - mit vernünftigen Versanddienstleistern wie DHL und v. A. UPS verschickt! Dazu noch in der Regel versandkostenfrei (zumindest kann ich mich nicht daran erinnern, wann ich das letzte Mal Versandkosten bezahlt habe).

    Reklamieren musste ich bisher noch nichts, was viel über die Qualitätskontrolle von jacob aussagt. Ich gehe daber davon aus, dass der Kundenservice hier ähnlich gut wäre/ist.

    Anmerkungen - und das ist Jammern auf sehr hohem Niveau - habe ich lediglich zwei:
    - man bekommt beim Einstieg z. B. über idealo oftmals bessere Preise.
    - selbst wenn man zwei winzige Teile wie Laptop-RAM bestellt, kommen diese gerne mal in zwei schuhkartongroßen Paketen. Sofern es die Logistik zulässt, könnte man solche Bestellungen ggf. zusammenfassen und vielleicht tut's ja auch eine kleinere Schachtel. Greta-Faktor und so...

    Kurz gesagt: Immer wieder gerne! Die nächsten Bestellungen sind schon raus.
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  • Bewertung150

    Wiedereinlagerungsgebühr für unbenutzte Ware

    Die Bestellung lief reibungslos. Auch die Lieferung erfolgte sehr zeitnah.
    Mit dem Thema Rücksendung von Ware sind wir allerdings alles andere als zufrieden.
    Bei der Rücksendung von unbenutzter Ware eine Wiedereinlagerungsgebühr von 20 % des Kaufpreises zu verlangen ist unverschämt und entspricht keinem normalen Geschäftsgebahren. Für uns als Firmenkunde ist die Firma zukünftig keine Option mehr für einen Einkauf.
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  • DerMAp
    Zamekn

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    Claras Apotheke na
    PFAFF Nähzentrum na

    Superschneller Versand

    Versand war schnell, einzig im Webshop die Kategorisierung und Durchsuchbarkeit von bspw. USB-Kabeln könnte besser sein.
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  • Zuckerhut
    Zamekn

    Inne opinie tego użytkownika

    computeruniverse.net na
    Mediamarkt.de na
    Alternate na
    computeruniverse.net na
    Alternate na
    CSV-Direct.de na
    CSV-Direct.de na
    computeruniverse.net na
    notebooksbilliger.de na
    notebooksbilliger.de na
    CSV-Direct.de na
    Dvbshop.net na

    Immer wieder gut gewählt

    Ich bestelle immer wieder gerne bei JACOB - günstige Angebote, guter Service und sehr schnelle Lieferung - mehr geht nicht! :)
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  • User1002709

    Alles super

    Ich habe nun schon mehrfach bei JACOB eingekauft, und immer war der Versand schnell, das Produkt günstig und kam in gutem Zustand bei mir an.
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  • Ich9

    1A Händler

    Ich brauchte dringend eine neue Grafikkarte für den Homeoffice PC und
    Jacob Elektronik war einer der Händler, mit denen ich in der Vergangenheit
    bereits sehr gute Erfahrungen gemacht hatte und der liefern konnte.
    Also hab ich dort mein Wunschprodukt bestellt zu einem sehr guten Preis
    und darüber hinaus versandkostenfrei. Zwei Tage später (an einem Samstag)
    konnte ich bereits die gelieferte Grafikkarte in den Office PC einsetzen,
    sodass meine Frau pünktlich am Montag den PC wieder benutzen konnte.
    Jacob Elektronik ist meiner Meinung nach einer der Händler, bei
    denen man jederzeit bedenkenlos bestellen und auf den man sich 100% verlassen kann.
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  • luro
    Zamekn

    Inne opinie tego użytkownika

    Jacob Elektronik direkt na

    Ein Händler für Profis

    Die JACOB ELEKTRONIK GMBH ist ein Händler für Profis. Das Portfolio ist breit gefächert und beinhaltet aktuelle Ware und ganz wichtig für mich Produkte die schon länger am Markt sind. Fujitsu bietet Mainboards mit bis zu 5 Jahren Lieferzyklus an. Das ist sehr wichtig im industriellen Umweld. Bei der JACOB ELEKTRONIK GMBH ist eine große Anzahl von Fujitsu Mainboards zu günstigen Preisen lieferbar. Wie immer ist die Ware gut verpackt und pünktlich bei uns angekommen. Qualität und Preis stimmen. Die Verfügbarkeit im shop wird korrekt angegeben. Die Unterlagen zur Bestellung kommen schnell und vollständig per Mail. Wir kaufen regelmäßig bei der JACOB ELEKTRONIK GMBH Ware ein und sind bis jetzt immer gut beliefert wurden.
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  • Niqolino

    Ware bestellt und sehr schnell geliefert bekommen

    Ich bin sehr zufrieden mit der Kaufabwicklung. Die Ware wurde sehr schnell geliefert (1 Tag später) und war wie beschrieben. Seriöser Händler.
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  • A.Bartelsen

    Super schnelle Lieferung

    Super Firma - Produkt schnell und problemlos geliefert - Sehr gute Artikelbeschreibung
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  • DAC.

    Intel Enterprise SSDs

    Ich habe zwei Intel Solid-State Drive D3-S4510 Series - SSD - verschlüsselt - 480 GB - intern - 2.5" (6.4cm) - SATA 6Gb/s - 256-Bit-AES bestellt. Die Ware war vorrätig und ist schnell geliefert worden. Beise SSDs waren originalverpakt.
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  • B3rnH4rd

    Alles Top, auch nach mehreren Bestellungen!

    Bis hierhin alles gut gelaufen. Habe einen Monitor und eine Festplatte bestellt. Gute bis vertretbare Preise, schnelle Lieferung und sichere Verpackung. Leider keine Service-Erfahrung, da ich ihn bisher nicht gebraucht habe!
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  • ZombiePanda
    Zamekn

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    Amazon.de na
    bestes-geschaeft.de na
    Amazon.de na
    Boomstore.de na
    Pyle Pro na
    SportOkay.com Deutschland na
    reichelt.de na
    Cyberport.de na
    Jacob Elektronik direkt na
    Jacob Elektronik direkt na
    voelkner.de na
    notebook.de na
    bueromarkt-ag.de na
    Deltatecc GmbH na

    Wie immer problemlose Bestellung

    Eigentlich bewerte ich ja nur, wenn ein Shop negativ auffällt, oder entgegen schlechter Bewertungen trotzdem gut ist. Bei Jakob ist das anders: Hier bestelle ich inzwischen sehr oft. Und wenn ich irgendwo öfters bestelle, ist der Laden auch in Ordnung:
    - Zahlung geht per Paypal.
    - Man kann ohne lästiges Kundenkonto bestellen.
    - Man bekommt keine Newsletter, außer man bestellt sie.
    - Lieferung erfolgt immer recht fix.
    - Und im geheimen passen sie sich auch an den Bestpreis an:

    Hatte einen Wasserkocher bei Jakob bestellt mit etwas langer Lieferzeit. Amazon hatte auf einmal den gleichen Wasserkocher auf Lager, also bei Jakob storniert und bei Amazon bestellt. Leider war der neue Wasserkocher bei Amazon verkalkt. Auch die Ersatzlieferung bei Amazon war verkalkt. Wegen sowas bestelle ich kaum mehr bei Amazon. Also wieder zu Jakob, der wie durch Zufall den von mir genannten Preis von Amazon um 1 Cent unterboten hatte :-) Der Wasserkocher von Jakob war wie bestellt neu und natürlich ohne Kalk.

    BTW: Stornierung und Rückzahlung der 1. Wasserkocher-Bestellung bei Jakob ging ebenfalls schnell. Amazon hat die Kalk-Geräte seit 1 Woche bekommen bekommt die Erstattung nicht hin (indischer Support meinte es könne bis zu 14 Tage dauern).
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  • Blacky86ger

    Wie immer TOP!

    Bestelle nicht das erste mal bei Jacob Elektronik... Meist ein paar Euro mehr als der billigste Anbieter, was sich aber definitiv lohnt!

    Ich habe bisher schon mehrmals HDD's bestellt und diese jedes mal professionell, sicher verpackt und sehr schnell geliefert bekommen!

    Einmal hatte ich auch eine Retoure mit einer HDD weil sie mir nicht gefiel (Betriebs-Lautstärke), welche komplett unkompliziert war und bestens von statten ging!

    Immer wieder gerne! Weiter so und ich bleib Stammkunde ;)
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  • naturbirnen
    Zamekn

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    Mindfactory na

    Umtausch problemlos

    Habe einen Defekt gemeldet und es hat zwar ein paar Tage gedauert, aber dann wurde mir das Geld überwiesen und mich musste das Produkt nicht mal zurückschicken, was mir Arbeit erspart hat. Praktisch ist auch, dass man mit Amazon Pay bezahlen kann, was einem die Eingabe von Kundendaten erspart - Apple Pay wäre aber noch besser.
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  • Vexz

    Sehr guter Händler

    Die Bestellung war am nächsten Tag schon da. Ich musste zwar die Ware zurückschicken, aber obwohl ich sie schon geöffnet hatte, wurde sie zurück genommen.
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  • golix
    Zamekn

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    Cyberport.de na

    Insgesamt sehr gut!

    Seit einigen Jahren bestelle ich immer wieder bei Jacob und bin insgesamt sehr zufrieden. Der Bestellablauf ist schnell, sowie die Lieferung. Auch wenn mal ein Produkt fehlerhaft war, habe ich dort schnell einen echten Menschen erreicht und umgehend ein Ersatzgerät bekommen. Einzig die Produktinformationen im Onlineshop sind manchmal etwas spärlich.
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  • 1234Kunde1234

    Muss ich mir nochmal gut überlegen dort zu bestellen

    Bestellung wurde scheinbar nie richtig ins System aufgenommen. Dann wird nach mehr mal hin und her, auch per Telefon, versprochen, dass das Tablet (Geburtstagsgeschenk) rechtzeitig da ist und dann passiert nichts. Geschenk kam erst nach Geburtstag an. Einfach schlecht.

    Das aller schlimmste jedoch ist, dass die meine Daten verwenden um mir diese Werbemail zu schicken:

    Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,

    Ihre Bestellung XXXXXXXXX wurde vor einigen Tagen ausgeliefert und wir hoffen, dass Sie mit unserem Service und der Bestellabwicklung zufrieden sind.

    Als kleines Dankeschön für Ihre Bewertung bei Geizhals.de möchten wir uns mit einem 10,00 EUR Gutschein für Ihren nächsten Einkauf bei uns im Shop bedanken.

    Einfach JACOB bei Geizhals.de hier bewerten und anschließend den Link zu Ihrer Bewertung an service@jacob.de senden. Der Gutschein geht Ihnen dann umgehend per E-Mail zu.

    Möchten Sie Ihre Meinung direkt an uns übermitteln oder haben Sie gar eine Reklamation, können Sie sich direkt an geschaeftsleitung@jacob.de wenden.

    Mit freundlichen Grüßen

    Ihr Team von JACOB"

    Das meine E-Mail und meine personenbezogenen Daten für sowas verwendet werden, habe ich nie zugestimmt. Das wird noch ein Nachspiel beim zuständigen Datenschutzbeauftragten haben. Das kann noch teuer für das Team von JACOB werden.
    • 1234Kunde1234

      Re: Muss ich mir nochmal gut überlegen dort zu bestellen

      Achja Mail geht natürlich noch zunächst an die Geschäftsleitung. Mal schauen ob es da irgendwelche plausiblen Erklärungsversuche gibt, wie das hier alles im Einklang der DSGVO steht.
      Odpowiedz
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  • Rote Locke

    Original HP Druckkopf Officejet Pro 8620

    Schnelle komplikationslose Lieferung zu einem äußerst günstigen Preis. Bin sehr angetan von diesem Online Kauf. TOP
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  • surf1
    Zamekn

    Inne opinie tego użytkownika

    Conrad.de na
    Future-X.de na
    computeruniverse.net na
    voelkner.de na
    voelkner.de na
    Mindfactory na
    Caseking.de na
    Mindfactory na

    in allen Belangen zuverlässig

    Ich bin von Jacob Elektronik bisher nie enttäuscht worden.

    Ich habe dort schon mehrmals dort bestellt. Alles ist immer schnell und zuverlässig geliefert worden.

    Retouren werden ebenfalls schnell abgewickelt.

    Reklamationen wegen Defekten werden ebenfalls schnell und kundenfreundlich abgewickelt.
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  • Mr.Coffee

    Sehr empfehlenswert

    Ich habe schon häufiger bei Jacob bestellt. Die Preise sind fair, der Versand wirklich schnell und die Ware ist immer gut verpackt.
    Ich kann Jacob nur empfehlen.
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  • ssnds

    Synology Lizenz

    Alles reibungslos verlaufen, immer wieder gern. Weiter so. Sofort verschickt und zwei Tage später war es da.
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  • Gerhard Ebinger @FB
    Zamekn

    Inne opinie tego użytkownika

    edigital.at na
    e-tec.at na
    BA-Computer na

    Versendet nicht, obwohl verfügbar ...

    Ware ist "Ab Zentrallager sofort lieferbar", aber trotzdem verlässt die Ware auch nach 3 Tagen die Ware nicht. Auf Anfragen wird nicht geantwortet. Ist leider schon das zweite Mal, dass ich diese Erfahrung gemacht habe. Letztes Jahr konnte man es ja noch Corona zuschieben, schein aber eher ein strukturelles Problem des Unternehmens zu sein. Wenn du gerne mit Lieferterminen eine Überraschung erleben willst, dann ist das genau dein Shop.
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  • Rudolf72
    Zamekn

    Inne opinie tego użytkownika

    digitalo.de na
    Amazon.de na
    Cyberport.de na

    Guter Laden

    Bestellung ging problemlos und es wurde prompt geliefert. Die Informationen zum Produkt auf der Website könnten ausführlicher sein. Ansonsten nichts zu beanstanden.
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