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Oceny sklepu reichelt.at

Opinie (11)

Informacje
5.0 z 5 gwiazdek

Oceny cząstkowe

Sklep
5.0
Opcje wysyłki i płatności
5.0
Dostępność i czas wysyłki
5.0
Informacje o statusie zamówienia, śledzenie przesyłki
5.0
Obsługa klienta
5.0

Przebieg w ciągu roku

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
    Kwi 19
    maj 19
    Cze 19
    Lip 19
    Sie 19
    Wrz 19
    Paź 19
    Lis 19
    Gru 19
    Sty 20
    Lut 20
    Mrz 20
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    Powody nieuwzględnienia ocen:

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    - nie da się rozpoznać powodu zakupu
    - oddano nowszą ocenę tego samego sklepu
    Suad2711
    Zamekn

    Inne opinie tego użytkownika

    Saturn.at na
    alza.at na

    3900x -Abzocke- Frechheit und Dreist!

    Das ist kaum zu glauben, das man ein Teil nur weils momentan hier lagernd ist auf einen Aufpreis von 250 bis 300 Euro verlangt! Das ist dreist und eine absolute Frechheit ! Da kauft man sich das Teil lieber wo anderst und wartet halt 6 Tage ab als es hier zu verkaufen und die Kunden abzuzocken!
    • reichelt.de - Kundenservice

      Re: 3900x -Abzocke- Frechheit und Dreist!

      Sehr geehrter Kunde, es tut uns sehr leid, dass Sie eine nicht zufriedenstellende Erfahrung mit uns gemacht haben. Gerne möchten wir uns Ihr Anliegen noch einmal im Detail ansehen und Ihnen unsere Vorgehensweise erklären. Aus diesem Grund möchten wir Sie herzlich dazu einladen, uns Ihr Anliegen noch einmal zu schildern und gemeinsam mit Ihrem Namen und Ihrer Kundennummer per E-Mail an kundeninfo@reichelt.de zu schicken. Wir hoffen, dass Sie uns eine zweite Chance geben können. Beste Grüße, Ihr reichelt-Team.
      Odpowiedz
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  • Poidl

    Top Leistung und Service

    Einfach super service, gerne wieder!
    Guter Preis und super schnelle Lieferung!
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  • ubu04
    Zamekn

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    Elektroshop Wagner AT na
    Jacob Elektronik direkt na
    computeruniverse.net na
    Amazon.de na
    Alternate na
    Cyberport.de na

    Sehr gut..

    2 Bestellungen in der letzten Zeit kamen schnell, waren gut und weitgehend plastikfrei verpackt. Daten zur Sendungsverfolgung werden auch bei Gastbestellung übermittelt.
    Empfehlung.
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  • londi45
    Zamekn

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    e-tec.at na

    Garantieabwicklung

    Ich bin von der Firma reichelt ausgezeichnet betreut worden.
    Gerne wieder!
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  • wuuz
    Zamekn

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    Proshop.at na
    0815 na
    Alternate na
    e-tec.at na

    Sehr gutes Sortiment, Lieferung innerhalb von 3 Tagen zu Hause

    Ich bestelle sehr gerne bei Reichelt da dieser ein sehr gutes Sortiment an Elektronikartikeln hat und auch ein sehr kulanten Service. Hatte auch schon ein defektes Gerät erhalten und nach einer kurzen Korrespodenz mit dem Support wurde es auf Kosten von Reichelt versendet und anstandslos umgetauscht.
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  • Gerhard Kaiser @FB

    [snip]

    Ich habe etwa 5 Positionen bestellt. Darunter 10 Stk. 1,8m VGA-Kabel Male-Male. Was habe ich erhalten? 10 Stk. 5m VGA-Kabel Female-Female. Ist doch ganz klar, dass dies niemandem auffällt. Also habe ich reklamiert, dass ich das falsche Kabel erhalten habe, welches ich bis zu einem gewissen Termin benötigt hätte. Was macht Reichelt? Schickt nach etwa 2 Wochen ein weiteres Paket. Natürlich habe ich zwischenzeitlich die Ware woanders bestellt, da ich keine 2 Wochen Zeit hatte. [snip]

    [snip] Hinweis: Dieser Beitrag wurde von Geizhals (aus rechtlichen Gründen) editiert.
    • reichelt.de-Kundenservice

      Re: [snip]

      Sehr geehrter reichelt-Kunde, lieben Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern sehr, dass Sie eine nicht zufriedenstellende Erfahrung mit uns gemacht haben. Gerne würden wir Ihr Anliegen noch einmal intern prüfen. Hierfür würden wir uns sehr freuen, wenn Sie uns Ihre Bestellnummer via Mail an kundenservie@reichelt.de zukommen lassen könnten, damit wir die genannte Bestellung identifizieren können. Wir hoffen, dass Sie uns eine zweite Chance geben und wir Sie bald wieder als reichelt-Kunden begrüßen dürfen. Beste Grüße, ihr reichelt-Team
      Odpowiedz
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  • Cec
    Zamekn

    Inne opinie tego użytkownika

    1ashop.at na
    printmania.at na
    Saturn.at na
    e-tec.at na
    Saturn.at na

    ~3,5 Wochen für die Bestellung

    Ware bestellt Anfang August, damals mit 2-3 Tagen verfügbar angegeben..
    - Nach 2 Tagen ein email erhalten, dass es nun am nächsten Tag verfügbar wäre
    - Weitere 6 Tage später - es dauert noch 4 (!) Tage
    -- 4 Tage später oer email kontaktiert, die Antwort war "noch in dieser Woche", was maximal weitere 4 Tage bedeutet hätte..
    - 2 Tage nach der Email wieder eine neue Email - es dauert noch 5 (!) Tage
    -- Wieder eine Email geschickt, mal 6 Tage lang gar keine Antwort. Dann die Nachricht dass die Ware "heute beim Händler eintreffen sollte"
    - Weitere 4 Tage später hatte ich es tatsächlich erhalten..

    Insgesamt also ca 3 Wochen mehr Lieferzeit alsa ursprünglich angegeben, dabei den Lieferhorizont immer stückerlweise nach hinten verschoben, und schwache Reaktionszeit beim Antworten -> ungenügend!
    • reichelt.de-Kundenservice

      Re: ~3,5 Wochen für die Bestellung

      Sehr geehrter Kunde,
      wir bedauern, dass Sie eine nicht zufriedenstellende Erfahrung mit uns gemacht haben. Gern möchten wir den Sachverhalt genau prüfen und bitten Sie daher, Ihren Namen und die Bestellnummer mit Verweis auf Ihre Bewertung an kundeninfo@reichelt.de zu schicken.

      Beste Grüße,
      Ihr reichelt-Team
      Odpowiedz
    • reichelt.de-Kundenservice

      Re: ~3,5 Wochen für die Bestellung

      Sehr geehrter reichelt-Kunde,
      wir bedauern, wir hier eine derart unzufriedenstellende Leistung, sowohl in der Lieferperformance als auch vor allem in der Kommunikation geboten haben.
      Würden Sie uns bitte Ihre Kd.-Nr., Rg.-Nr. oder Inet-Nr. Ihres Auftrags mit Verweis auf diese Bewertung an kundeninfo@reichelt.de zukommen lassen?

      Wir würden den Vorgang sehr gern detailliert intern prüfen, um nachvollziehen zu können, wie Sie in diese Nullkommunikationsspirale gelangen konnten.

      Mit besten Grüßen,
      Ihr reichelt-Team
      Odpowiedz
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  • Heinz333
    Zamekn

    Inne opinie tego użytkownika

    CLS-IT na
    getgoods.com na
    Alternate.at na
    0815 na
    mylemon.at na
    Alternate.at na
    Di-Life na
    Amazon.de na
    Amazon.de na

    Alles bestens, gerne wieder

    War zuerst skeptisch, da die Ware aus Deutschland, aus dem hohen Norden geliefert wird. (über 1000 km) Aber nach wenigen Tagen war die Ware bei mir.
    Zahlungsmethoden waren auch einige vorhanden. Ich verwendete die Amazon Payment. Anzumerken wäre da, dass PayPal bei mir nicht funktionierte.
    Alles im allen werde ich hier gerne wieder bestellen.
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  • Robin77
    Zamekn

    Inne opinie tego użytkownika

    Gamingoase.de na

    Top!

    Habe mich extra registriert um bewerten zu können.
    Habe einen Monitor gekauft der einen Pixelfehler hatte.
    Er wurde problemlos ausgetauscht. Anstandslose Abwicklung. Jederzeit wieder!
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  • Johnny_N
    Zamekn

    Inne opinie tego użytkownika

    ElectronicShop24 na
    Alternate.at na
    haym.infotec (it-designworks) na
    1ashop.at na
    mylemon.at na
    Amazon.de na
    Amazon.de na
    hificonsult.at na
    Klangfarbe na
    mylemon.at na
    Saturn.at na
    cw-mobile.de na

    Alles Bestens

    Schnelle und praktische Abwicklung, da auch per Amazon Payment bezahlt werden kann.
    Top-Händler, gerne wieder!
    Napisz komentarz
  • Reinhard_E
    Zamekn

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    e-tec.at na

    Guter Service, sehr Zufrieden

    Habe mir jetzt schon einige Zeit einen Raspberry Pi 2 samt Zubehör zulegen wollen und begann auf Geizhals nach Lieferanten zu suchen. Bin da auf das Angebot von Reichelt gestoßen das zwar preislich nicht das Niedrigste war, wo sich aber nach Besuch der Webseite gezeigt hat dass der Anbieter gerade bei den spezielleren Komponenten eine gute Auswahl haben würde.

    Hab dann bei Reichelt den Raspberry, ein Netzteil, Kühlerset, Gehäuse und die Raspberry Kamera bestellt. Nach etwa einem Tag kam eine Email in der mir für das Netzteil ein Wareneingang von 2 Wochen in der Zukunft angekündigt wurde - was die Lieferung an mich insgesamt entsprechend verzögert hätte. Nach einem Anruf bei der Service Line mit norddeutschem Charme wurde die Komponente in meiner Bestellung durch ein leichter lieferbares Modell ersetzt; eine leichte Preisdifferenz von etwa EUR 0,40 wurde mir nicht einmal verrechnet.

    Die Lieferung durch DHL hat eine gefühlte Ewigkeit gedauert wobei ich fairerweise sagen muss dass sie innerhalb der angekündigten "bis 3 Werktage" erfolgte (lag ein Wochenende zwischen Versand des Pakets und der Ankunft bei mir).

    Fazit: Tolles Sortiment, Guter Service, Gute Website (besser als zB Conrad).
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